Pular para o conteúdo
vleineker Pedir diagnósticoDiagnóstico
Menu

Jornadas de comunicação que fazem a sua base comprar de novo.

Desenho, executo e otimizo as jornadas de comunicação (e-mail, push e WhatsApp) de empresas B2C digitais com base ativa, da ativação à recompra. Começa por um diagnóstico gratuito, em até uma semana.

Sem time de growth: eu executo, com IA. Com time de growth enxuto: trago método e medição para o time.

Etapa 1 de 2

Pedir diagnóstico gratuito

Deixe o e-mail. A etapa 2 tem cinco perguntas sobre a operação.

Uso seu e-mail só para responder a este pedido, em até 2 dias úteis. Política de privacidade

Sem JavaScript o formulário não carrega. Para pedir o diagnóstico, escreva para contato@vleineker.com.

onde trabalhei

Quando faz sentido conversar

Três sinais de que o problema é de medição, não de volume.

  1. 01

    Base parada

    Clientes que compraram e não voltam, e ninguém olhando para eles.

  2. 02

    Régua de CRM sem teste

    Disparos toda semana, sem grupo de controle: ninguém sabe o que teria acontecido sem eles.

  3. 03

    Mais ferramenta, mesma dúvida

    Contratou plataforma ou IA e não sabe se o resultado mudou.

Medir antes e depois

O método não tem nome. Tem duas medições e uma ordem.

  1. 01

    Eval antes de ir ao ar

    Tudo que a IA produz, de segmento a cópia, passa por medição de qualidade antes de chegar ao cliente.

  2. 02

    Holdout depois

    Um grupo de controle na base que você já tem, o teste mais barato e rápido que existe, mede o resultado incremental no negócio.

  3. 03

    A base primeiro, as Alavancas depois

    A entrada é a base de clientes, com harness e dados organizados por cliente. CRO e mídia paga entram quando a medição mostra onde.

    Prova na página: o harness que uso

recebeu a jornada
não recebeu (holdout)

incremental

mesmo períodomesma base
Duas partes da mesma base, no mesmo período: quem recebeu a jornada e quem ficou de fora, o holdout. A diferença entre as duas é o incremental. Não é antes e depois.

O ciclo de vida, etapa por etapa

Em cada etapa: o que ela é, o sinal que se olha, a alavanca que entra e como se mede.

  1. 01Aquisição

    O que é
    O cliente chega e faz o primeiro cadastro ou a primeira compra.
    Sinal típico
    Custo por cliente novo; conversão do cadastro.
    Alavanca
    Mídia paga, CRO.
    Medição
    Eval nas peças e na página antes de ir ao ar; holdout de audiência na mídia paga.
  2. 02Ativação

    O que é
    O cliente novo chega à primeira compra ou ao primeiro uso.
    Sinal típico
    Conversão de cadastro em primeira compra; tempo até ela.
    Alavanca
    CRM, CRO.
    Medição
    Eval na jornada de boas-vindas; holdout entre os novos cadastros.
  3. 03Engajamento

    O que é
    O cliente volta a usar, abre as comunicações e continua ativo ao longo dos meses.
    Sinal típico
    Frequência de uso; clientes ativos por coorte; churn.
    Alavanca
    CRM.
    Medição
    Eval nas mensagens, nos segmentos e na régua inteira; holdout na base ativa, com uma parte fora das jornadas por mais tempo para medir o longo prazo.
  4. 04Recompra

    O que é
    O cliente compra de novo.
    Sinal típico
    Taxa de recompra; intervalo entre compras.
    Alavanca
    CRM.
    Medição
    Eval nas ofertas e nos gatilhos; holdout entre quem já comprou.
  5. 05Indicação

    O que é
    O cliente traz outro cliente.
    Sinal típico
    Clientes novos vindos de indicação; parcela da base que indica.
    Alavanca
    CRM.
    Medição
    Eval no convite e na mensagem de indicação; holdout entre quem receberia o convite.
  6. 06Recuperação

    O que é
    O cliente que parou volta.
    Sinal típico
    Reativação de inativos.
    Alavanca
    CRM, mídia paga.
    Medição
    Eval nas mensagens de volta; holdout entre os inativos.

Onde trabalhei

Growth, CRM e lifecycle em operações com base grande, como empregado, nunca como fornecedor.

  • Liderei os canais próprios (push, e-mail e WhatsApp) em 7 países, com time estendido de até 8 pessoas, e a adoção do Claude Code no time.

  • Especialista e depois coordenador de growth, com squads de ativação e engajamento.

  • Engenharia Civil.

  • antes

    Empreendi por 2 anos antes de entrar em growth.

  • onde

    Presencial em São Paulo e Curitiba; remoto no resto.

O que construo com IA

O case-vitrine de lifecycle, em construção, e as ferramentas que uso no dia a dia, feitas com agentes.

Lifecycle com IA num dataset público

em construção

Jornadas de CRM desenhadas, executadas e avaliadas com IA sobre um dataset público que tem grupo de controle. O pré-registro diz o que o holdout mede e o que não vai afirmar; o número só entra quando a leitura de lift passar no gate.

Python · Claude Code · dataset público

recebeu a jornada
não recebeu (holdout)

incremental, sem valor até o gate

O desenho da medição. A leitura de lift entra aqui quando passar no gate de divergência.

Gota

em desenvolvimento

Lembrete de água na barra de menus do macOS. Conta garrafas por dia e avisa na hora certa.

SwiftUI · macOS

Código

Harness de agentes

em uso

Personas, skills e orquestração para Claude Code: é assim que a IA entra na execução.

Claude Code · Markdown · hooks

open source · em construção

Finanças pessoais num único arquivo no seu computador: importa o extrato do banco, confirma as categorias e fecha o mês.

React · TypeScript · Vite · IndexedDB

health-app

em desenvolvimento

Saúde pessoal: dados do Garmin e nutrição num só lugar. Uso próprio; sem repo público.

React Native · Expo

Uma semana, números agregados, uma decisão

Da conversa à proposta, sem dado pessoal e sem DPA.

  1. 01Conversa

    30 minutos, por vídeo, com ou sem briefing. Eu pergunto, você responde; sem apresentação.

  2. 02Números

    Você preenche uma planilha de números agregados: tamanho da base, frequência de compra, receita. Nenhum dado pessoal.

  3. 03Diagnóstico

    Em até uma semana depois que a planilha chega: a alavanca recomendada, o número mínimo para o holdout e a proposta.

  4. 04Decisão

    Contrato mensal ou projeto fechado. Ou nenhum dos dois, se a base for pequena demais para medir.

Dois formatos, nenhum de um mês

O preço depende do tamanho do escopo e vem na proposta, não no site.

  1. 01

    Contrato mensal

    Medição contínua e revisão da régua, mês a mês. Mínimo de três meses: menos que isso não dá tempo de o holdout falar.

  2. 02

    Projeto fechado

    Uma alavanca, um experimento, um prazo. Também com mínimo de três meses; nada de projeto de um mês.

Para quem é, e para quem não é

Nos dois casos, empresa B2C digital com base ativa de clientes.

Sem time de growth

  • A conversa é com quem funda ou dirige.
  • O trabalho cobre o time que não existe: do desenho da régua à leitura do holdout.
  • A IA faz a execução que um time faria.

Com time de growth enxuto

  • A conversa é com quem lidera growth.
  • O trabalho traz método e medição; o time continua dono dos canais.
  • Eval e holdout entram na rotina do time.

Não é para quem tem base pequena demais para medir. Se for o caso, o diagnóstico diz isso em uma semana, de graça.

Perguntas que sempre aparecem

Que dados o diagnóstico usa?

Só números agregados: tamanho da base, frequência de compra, receita. Nenhum dado pessoal, nenhum DPA. Os dados deste site estão descritos na política de privacidade.

Preciso dar acesso às ferramentas?

No diagnóstico, não: ele usa só números agregados numa planilha. No contrato, sim, depois de assinarmos um acordo de tratamento de dados, porque operar os dados dos seus clientes me torna operador pela LGPD.

De quem é o que for construído?

O que roda na sua conta e com os seus dados é seu, com documentação para o seu time ou outro fornecedor continuar. O ferramental que uso por dentro, o harness, continua meu e serve a outros clientes.

Presencial ou remoto?

Presencial em São Paulo e Curitiba. Remoto em qualquer lugar.

Por que o diagnóstico é gratuito?

É a porta de entrada. Em até uma semana você sabe se dá para medir, por onde começar e quanto custa; a decisão de seguir é sua.

Comece pelo e-mail.

Etapa 1 de 2. O briefing é opcional e a conversa de 30 minutos é marcada na sequência.

Etapa 1 de 2

Pedir diagnóstico gratuito

Deixe o e-mail. A etapa 2 tem cinco perguntas sobre a operação.

Uso seu e-mail só para responder a este pedido, em até 2 dias úteis. Política de privacidade

Sem JavaScript o formulário não carrega. Para pedir o diagnóstico, escreva para contato@vleineker.com.